Olá, comprei um carro faz um mês e ele vem apresentando defeitos no motor, a loja me deu um termo de garantia de três meses e está relutando em me atender e reparar os problemas que apareceram, estão alegando mal uso, o que não ocorreu, desgaste natural, sendo que os problemas apareceram após duas semanas de uso somente, enfim, a minha dúvida é: posso desfazer o negócio? Gastei no carro por volta de R$ 1.100,00 em consertos na parte estética, posso exigir este valor e mais o que paguei no carro? Obrigado desde já.
Caro Marcelo, o mais correto no seu caso é pedir o abatimento dos valores gastos e, se o caso, dos reparos efetuados. Caso não tenha feito o reparo do motor, notifique a loja. Garanta documentalmente tudo concernente aos fatos ocorridos, bem como a morosidade “enrolação” da empresa, e não esqueça de guardar todas as notas fiscais com os orçamentos, esses documentos poderá ser úteis no momento que precisar, e não esqueça de exercer os seus direitos como consumidor. Boa Sorte!
