Você já recebeu um produto sem pedir? Viu algo barato na vitrine, mas que era mais caro no caixa? Descubra o que fazer se passar
por problemas comuns de um consumidor.

André comprou um joguinho novo de computador, mas, ao tentar colocá-lo em sua máquina, percebeu que não havia memória suficiente e, por isso, gostaria de trocá-lo.

Cristiane comprou um carro, que era anunciado como “o melhor motor da categoria”, e descobriu que o veículo não sobe a ladeira que dá para a sua casa.

Pedro adquiriu uma TV para assistir a Copa do Mundo e, em pouco tempo, a imagem passou a apresentar problemas.

Conforme você pode notar, constantemente enfrentamos problemas de consumo. Muitos casos, inclusive, costumam ser relatados por
nossos associados. Selecionamos os temas mais freqüentes para você saber como agir se passar pelo problema.

Chegou, mas não pedi

Não serve, não gostei

Problemas desde o início

De vinho a vinagre

Na vitrine era diferente

Desgaste natural ou defeito oculto?

Prazos para cada situação