O consultor Cláudio Boriola responderá a 5 dúvidas semanais, sendo uma nova a cada dia útil da semana, sobre economia doméstica e dívidas. Você pode enviar sua pergunta para o e-mail cboriola@ig.com.br. As dúvidas serão selecionadas pela equipe da Boriola Consultoria e respondidas neste espaço:
Tenho conta no Banco Itaú e há alguns anos fazia uma movimentação alta, pois tinha uma empresa. Porém esta fechou e eu deixei de movimentar a conta.
Fiquei perplexa quando o gerente me ligou dizendo que havia um saldo de R$ 600,00 referente a um deposito em dinheiro feito em um caixa eletrônico há 4 anos de outra cidade e que estava pendente em minha conta (este valor não aparecia no extrato bancário) , e ele me pediu para ir até o Banco pois o dinheiro só entraria através de Ordem de Pagamento que eu mesma deveria fazer.
Chegando lá ele me explicou que na data do depósito o Banco havia mudado o sistema de deposito em caixa eletrônico, sendo esse só realizado dentro dos postos de agencias bancárias. O Banco não deveria ter me avisado na época do ocorrido? E o valor - R$ 600,00 - deveria ser corrigido? Qual o procedimento que eu devo seguir?.
Sim o Banco deveria ter notificado, a fim de regularizar tal pendência, bem como o valor deve ser corrigido. Você deverá notificar o banco, requerendo a correção monetaria, sob pena das medidas judiciais cabíveis.
Onde ficou este dinheiro? Em que conta? Dependendo das respostas, pode significar que o Banco se apropriou de seu dinheiro, incorrendo em infração penal.
Caso a notificação não dê resultado, deverá procurar um profissional na área jurídica de sua confiança, a fim do intento ao Judiciário.
Boa Sorte!
