Consumidores não aprovam
Após a avaliação técnica, pedimos a um grupo de consumidores para usar as balanças de banheiro e classificá-las de acordo com suas
percepções pessoais. Para os usuários, as balanças são fáceis de transportar e leves— exceto a Mallory Aquarius e a Dayhome Y-32, ambas digitais. Mas, por outro lado, eles disseram que as informações dos manuais nem sempre esclareceram as dúvidas que eles tiveram
sobre a segurança das balanças, como limpá-las e quais cuidados o visor das digitais demanda. As piores informações ao consumidor foram as das mecânicas Dayhome Y-11 e Plenna Lupa (E).
As melhores estavam nos manuais das digitais Mallory Aquarius, Techline TEC 388 e TEC 130 e Black & Decker BB 100P (B). Na facilidade de uso, os consumidores também tiveram dificuldades para ler os números indicados e as informações das etiquetas, zerar as balanças mecânicas e ajustá-las ao chão. Para eles, a Mallory Libra foi a mais fácil de usar entre as mecânicas, mas não passou de aceitável (C).
As queixas dos consumidores em relação ao uso das balanças digitais decorreram sobre o ajuste e o tempo de repouso necessário antes de efetuar uma nova medição e ao desligá-las. A única que conseguiu agradar foi a Black & Decker BB 100P (B). Nas outras, ou os botões de ligadesliga falharam ou os mostradores não estavam claros ou facilmente localizáveis.
Os consumidores também avaliaram a facilidade de limpeza dos produtos testados. As balanças Techline TEC 05 e TEC 388, assim como a
Mallory Aquarius e a Plenna Prisma, foram as mais fáceis de limpar (A). As balanças que apresentaram partes de difícil acesso para a limpeza, como cantinhos ou arestas que podem machucar o consumidor, foram consideradas apenas aceitáveis (C).
Na contagem geral da avaliação dos consumidores, as balanças mecânicas não passaram de C – casos de Techline TEC 05 e Mallory Libra. Entre as digitais, a Techline TEC 388 e a Black & Decker BB 100P agradaram o painel de consumidores (B), sendo as mais fáceis de usar, limpar, transportar e para entender as instruções.
