O consultor Cláudio Boriola responderá a 5 dúvidas semanais, sendo uma nova a cada dia útil da semana, sobre economia doméstica e dívidas. Você pode enviar sua pergunta para o e-mail cboriola@ig.com.br. As dúvidas serão selecionadas pela equipe da Boriola Consultoria e respondidas neste espaço:
Pretendo fechar minha conta corrente, pois estou com dificuldade de concluir meus débitos com o banco. Pretendo fazer um acordo formal com o banco, mais tenho muitas pendências de saldo negativo, cheques devolvidos e contrato de quitação vencido. Não sei como proceder esse problema.
Muitas vezes, o período que sua conta corrente foi encerrada, você pode ter ficado com dívidas pendentes junto a sua agência bancária. Dívidas de conta corrente, cheques especiais, empréstimos, enfim, dívidas de qualquer origem. Muitas agências agem de forma irregular quando você procura tentar encerrar ou reabilitar a sua conta no Banco Central do Brasil, alegando que podem fazer a exclusão com as liquidações das pendências.
Bom, cada coisa em seu devido lugar. O seu banco é obrigado a reabilitá-lo desde que você apresente corretamente a documentação conforme as regulamentações do Banco Central do Brasil. O banco possui outros mecanismos legais para lhe cobrar as dívidas. O Banco pode fixar seu nome no SPC, SERASA ou, executar judicialmente, através do seu departamento jurídico, mas nunca pode vincular a dívida com o encerramento da conta corrente.
Muitos gerentes sabem disso, mas, arbitrariamente, resistem para forçar o cliente. Acontecendo isso, mesmo diante de suas argumentações o gerente continua com a resistência, você poderá fazer uma denúncia formalizada diretamente ao Banco Central do Brasil e, com certeza, o mesmo providenciará um comunicado à agência, obrigando-a a efetivar o processo e enceramento da sua conta corrente.
Claro que o ideal seria você pagar todas as dívidas, mas, se você não está em condições financeiras, não é justo ficar com o seu nome bloqueado em todo o Brasil, impedido de abrir uma outra conta corrente em outro banco.
