O consultor Cláudio Boriola responderá a 5 dúvidas semanais, sendo uma nova a cada dia útil da semana, sobre economia doméstica e dívidas. Você pode enviar sua pergunta para o e-mail cboriola@ig.com.br. As dúvidas serão selecionadas pela equipe da Boriola Consultoria e respondidas neste espaço:

Pergunta de Carlos Alberto P. Rocha

Estou com débito em duas administradoras de crédito devido a desemprego. Recentemente venho recebendo diversas ligações de cobrança de empresas contratadas, que mais parecem bandidos do que assessoria. Sempre informo que estou desempregado, porém querem me cobrar juros de 20% ao mês. O que devo fazer, pois quero quitar minha divida?

Resposta: Infelizmente esse é o verdadeiro ritual das empresas terceirizadas de cobrança. Vale lembrar que os valores que estão pleiteando devem ser informados detalhadamente ao Consumidor.

Caso não atenda sua solicitação, faça uma Notificação a Administradora do Cartão de Crédito por escrito, procure esgotar todas as medidas administrativas, e não alcançando sucesso nas negociações você poderá ingressar na Justiça com uma Ação Revisional dos valores cobrados de forma abusiva, com certeza você será mais um consumidor beneficiado pela seriedade da nossa Justiça.