Na avaliação prática, colocamos à prova a satisfação do usuário comum. Além de avaliar o conforto no uso, a compreensão da sinalização e de outras informações que o produto trazia, fizemos dezenas de perguntas a um painel de consumidores. Cada uma se
referia a uma situação rotineira no uso dos freezers, desde a abertura e o fechamento da porta, passando pelo ruído durante o funcionamento, até a leitura do termostato.

Todos se saíram bem. As maiores críticas foram em relação à abertura e ao fechamento das portas do Consul e do Continental por quem tem mãos grandes. Os puxadores são estreitos e quem tem dedos gordinhos ou muito longos acaba abrindo a porta pela lateral. O Continental foi criticado por não trazer nenhum sinalizador de que o motor está ligado. Todos eles falharam por não informar o intervalo que deve ser dado entre aberturas de portas. E isso é muito importante.

Ao fechar, a porta forma um vácuo. A abertura com força, logo em seguida, pode danificar as borrachas da porta e até os puxadores. Com o passar do tempo, isso gera perda de frio e, conseqüentemente, maior consumo de energia. A posição do termostato no Dako, no Continental e nos dois modelos da Electrolux deveria ser revista para facilitar a operação do usuário. O termostato localizado no interior
do freezer ou na parte posterior obriga você a uma ginástica para simplesmente ajustar a temperatura.

Rebarbas impedem limpeza

Como a limpeza faz parte do uso de um aparelho que conserva alimentos, fizemos o painel simular essa rotina. O Brastemp se destacou por trazer um alçapão de sujeira e um compartimento para a armazenagem decorrente do degelo. Não apresenta arestas que acumulem sujeira. Os demais também se saíram bem na avaliação, embora possam melhorar. O Dako, por exemplo,  permite igualmente armazenar
água do degelo, mas tem relevos de difícil limpeza.

Brastemp e Consul puderam ser movidos facilmente, graças a seus pés com rodinhas. No Continental, as prateleiras são fixas, o que dificulta a arrumação e a limpeza, e as rodinhas, presentes em apenas dois pés, dificultam sua movimentação. Os produtos
Electrolux não traziam rodinhas em nenhum pé.