Confira, abaixo, as principais dúvidas dos usuários do Poupa Clique sobre problemas com crédito pessoal (Serasa e SPC):

Casos gerais

• Como saber se o meu nome está no SPC ou na Serasa?
• Quais são as alterações trazidas pelo novo Código Civil nos prazos prescricionais para cobrança e de manutenção de inscrição no SPC e Serasa?
• O consumidor pode cadastrar os números dos seus cheques roubados na Serasa e evitar ter seu nome incluído na lista?
• Quem pagou suas dívidas precisa pedir a retirada do seu nome da lista de credores ou este procedimento é feito automaticamente?
• O fornecedor pode cobrar uma taxa, além do valor devido no cheque? Isso é legal ou é um abuso?
• A pessoa não pode mais pagar pelo bem e o devolveu, mesmo assim pode ter o nome no Serasa?
• Se a dívida for paga e a situação regularizada, este protesto fica no CPF como ocorrência liquidada ou nada consta?

Banco / cheque

• Como o consumidor pode regularizar sua situação se o cheque foi emitido por outra pessoa e não está em poder do titular da conta?
• Como proceder se a empresa que recebeu o cheque sem fundo não quer devolvê-lo, mesmo após o pagamento?
• O que fazer se a pessoa não sabe com quem está o cheque protestado?
• Como pedir microfilmagem do cheque para ver para quem ele foi emitido?
• O banco pode negativar duas vezes o nome da pessoa? E sendo a mesma dívida?
• Quem tem nome inscrito no SPC ou Serasa pode pedir financiamento imobiliário?
• Até que período o cheque pode ser protestado? Há um limite de tempo para isso seja feito?

Empresa

• Estou com o meu nome no cadastro da Serasa. Isso impede que eu abra uma empresa?
• Quem tem nome sujo pode abrir e/ou movimentar conta bancária de empresa?

Fonte: Oliver A. Reinis, do escritório Menezes, Reinis e Assis e Mendes Advogados