A primeira coisa a fazer é entrar em contato com a prestadora de serviços de seu telefone celular e solicitar o bloqueio da linha. Tenha em mãos o número de seu RG e CPF. O próximo passo é ir até uma delegacia e registrar um boletim de ocorrência do roubo. Em alguns Estados isso pode ser feito pela Internet pela site da Secretaria de Segurança.
Se o celular for encontrado, você deverá solicitar o desbloqueio da linha. Vá até uma loja autorizada, leve o aparelho telefônico e o boletim de ocorrência. As operadoras, em geral, oferecem dois tipos de bloqueio: um por roubo e o outro por perda. No caso de perda, o cliente recebe uma senha que o permite pedir o desbloqueio ao reencontrar o aparelho, fique de olho nos prazos e taxas de cada prestadora.
Se você possui seguro de telefone celular, não deixe de fazer o B.O, pois o mesmo será necessário para a liberação de um novo celular.
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